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Cliente sin identificar

Buenos días/tardes/ noches, le habla (nombre), asesor(a) de Tigo, ¿Con quién tengo el gusto de hablar? Sr/ Sra (nombre del cliente) ¿cómo se encuentra? (una vez el cliente responda) Me alegra que se encuentre bien Sr/Sra ¿en qué le puedo servir?

Cliente identificado

Buenos días/tardes/ noches, le habla (nombre), asesor(a) de Tigo, ¿se comunican de la casa de (nombre del titular)? ¿Con quién tengo el gusto de hablar? Sr/Sra ¿en qué le puedo servir?

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SI DICE NO: (sugerimos incluir guion de insistencia) Recuerde que a través de los medios electrónicos usted conoce con mayor prontitud la información de su interés; adicionalmente contribuye con el medio ambiente.

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