Entrada

Cliente sin identificar

Buenos días/tardes/ noches, le habla (nombre), asesor(a) de Tigo, ¿Con quién tengo el gusto de hablar? Sr/ Sra (nombre del cliente) ¿cómo se encuentra? (una vez el cliente responda) Me alegra que se encuentre bien Sr/Sra ¿en qué le puedo servir?

Cliente identificado

Buenos días/tardes/ noches, le habla (nombre), asesor(a) de Tigo, ¿se comunican de la casa de (nombre del titular)? ¿Con quién tengo el gusto de hablar? Sr/Sra ¿en qué le puedo servir?

Confirmar agenda.

Sr/Sra. XXX Para garantizar nuestra calidad en la instalación por favor me confirma la fecha de instalación y jornada que acordamos.

¿Hay alguien que conozca o familiar cercano a quien podamos entregar estas grandes ofertas también? ¿A Qué horas cree que podría llamarlo?Aclarar en la llamada futura del usuario quien es el referente por el cual lo estamos contactando , y preguntar si está interesado recibir la llamada).

Despedida

Señor (a) XXX, gracias por su tiempo, esperamos que disfrute con nosotros muchos años estos servicios Feliz tarde/dia/noche.